一、特別說明:

1.15天無理由退貨的商品范圍和7天無理由退貨的商品范圍是一樣的。

2.15天無理由退貨的條件和7天是一樣的，就是商品必須完好。

3.商家可以根據(jù)會(huì)員級(jí)別設(shè)置權(quán)益支持的會(huì)員范圍。

二、商戶配置

1.前期準(zhǔn)備:評(píng)估是否參加15天無理由退貨服務(wù)，從哪個(gè)會(huì)員級(jí)別參加。

2.配置

配置地址:

https://nextoneqn.m.taobao.com/core/qnpro/index.htm? SPM = a1z 99.8076595 . 0 . 0 . 6 CBF 705 eq buff n #/autore fund/detail/100013

信息保存后，開關(guān)打開。手機(jī)/手機(jī)網(wǎng)知道支票權(quán)益是否生效(如果沒有，會(huì)員框不生效)。

(1)點(diǎn)擊頁(yè)面了解配置。

②保單列表中對(duì)應(yīng)的一條保單記錄表示該權(quán)益生效。

需要運(yùn)營(yíng)淘寶會(huì)員15天無理由退貨的商家，趕緊按照上面的流程來。

規(guī)則:

淘寶的服務(wù)是提供七天無理由退貨服務(wù)！7天內(nèi)，如果不喜歡、不滿意、不想要或者有其他原因，可以退貨。售出15天后，必須是質(zhì)量問題才能退換貨或維修。一般淘寶7天無理由退貨。

還有一些賣家提供15天無理由退貨服務(wù)！如果賣家的寶貝描述說15天無理由退貨，你應(yīng)該找賣家確認(rèn)。如果賣家當(dāng)時(shí)欺詐拒絕退換貨，你可以根據(jù)聊天記錄和寶貝描述發(fā)起維權(quán)。

七天內(nèi)買家點(diǎn)擊退貨，賣家確認(rèn)收貨，淘寶退款給買家；如果買家七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨，十天內(nèi)快遞退貨，三十天內(nèi)平郵退貨，賣家未確認(rèn)收貨，淘寶會(huì)通知支付寶給買家退款。