1.淘寶降價不一定補差價。淘寶剛逛完,降價了。你可以申請退還差額。
2.交易未完成時,如果客戶購買與賣家活動時間相隔較遠,客戶要求按照活動價格退還差價,淘寶規則不認為賣家違規,賣家可以拒絕退還差價。但實際上,客戶可以通過無理由退貨服務的退款來解決這個問題,原價退貨(最多支付運費),然后再以活動價重新購買。
如果交易完成,維權入口已經關閉,客戶要求按活動價退還差價,賣家可以拒絕。
3.淘寶有價格保護政策。如果在淘寶上購買后發現立即降價,可以根據平臺的價格保護規定,要求賣家退還差價。
先聯系賣家客服,說明情況,讓賣家退差價;如果發現不退款,可以找淘寶小二介入調查。
其次,可以直接在訂單界面申請退款,表示會退還差價,及時聯系客戶處理。
保價多少天?
15天。
15天價保是指淘寶營銷活動結束后15天內,商家的一件商品降價(不含淘寶運費、紅包、稅費)。根據價保的規定,購買該商品的消費者可以向賣家申請補差價,系統會根據價保規則計算商品的差價并補差價。
如果發現自己購買的商品有價格保護標簽,不管是15天還是30天,只要在此期間有降價,都可以申請補差價。申請賠償的流程如下:打開淘寶APP,進入訂單詳情頁面,找到價格保護期內降價的商品;
在“變更單詳細信息”頁面上,如果您尚未確認收貨,可以單擊退款或退款。如果已經確認收貨,需要點擊申請售后服務。
然后根據頁面提示選擇保底價格,申請補課。淘寶系統會根據價保規則判斷是否符合補拍條件;如果買家購買的商品符合補差價的條件,差價將直接退保到買家的支付寶賬戶。注意:并非所有參與活動的產品都有價格保護服務。
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