首先，開(kāi)店要交的第一筆錢是消費(fèi)者押金。消費(fèi)者保護(hù)就是保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，以多樣化、個(gè)性化的服務(wù)為顧客提供越來(lái)越好的選擇，給消費(fèi)者一個(gè)重要的服務(wù)承諾，讓消費(fèi)者放心購(gòu)買商品，售后問(wèn)題的處理也有保障。

新開(kāi)的網(wǎng)店如果交了消費(fèi)者保護(hù)費(fèi)，可以讓顧客更信任你，至少給他們一個(gè)保障，顧客會(huì)更放心的瀏覽你的店鋪，從而促成交易。消費(fèi)者存款1000元。如果你以后不想經(jīng)營(yíng)這個(gè)商店，你可以申請(qǐng)退還這筆錢。

為什么凍結(jié)？

1.在經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候，相信很多賣家都遇到過(guò)資金總是被凍結(jié)在賬戶里的情況。凍結(jié)資金就是凍結(jié)交易的錢。這些資金屬于你，但是不能消費(fèi)，不能轉(zhuǎn)讓。

通常情況下，這個(gè)訂單的相對(duì)金額是在買家或者系統(tǒng)確認(rèn)收貨超過(guò)一段時(shí)間的情況下，凍結(jié)在淘寶買家的支付寶賬戶里。

2.還有一種情況是賣家支付了保證金，也屬于凍結(jié)款。

另外，如果加班收貨的訂單被凍結(jié)，可以在后臺(tái)成功訂單下看到。交易狀態(tài)顯示，資金保護(hù)中的這類訂單支付屬于凍結(jié)支付。

以上兩類凍結(jié)資金其實(shí)很容易解決，加入淘寶保證金計(jì)劃，繳納相應(yīng)保費(fèi)，就可以解凍保證金。比例是3: 100。

訂單資金保護(hù)的凍結(jié)資金將在超過(guò)15天后自動(dòng)解凍為可用余額。這個(gè)不用擔(dān)心。此外，賣家還推出了提前付款服務(wù)。買家下單，賣家發(fā)貨后，這筆交易的錢可以提前收回。

不過(guò)你需要支付服務(wù)費(fèi)，但相比冷凍，大部分賣家都負(fù)擔(dān)得起。

3.還有一種情況是不合規(guī)，導(dǎo)致凍結(jié)或封存。

在這里你可以看到什么樣的違規(guī)。如果涉嫌詐騙他人財(cái)務(wù)，處罰會(huì)非常嚴(yán)重。賬號(hào)被永久凍結(jié)，無(wú)法使用，平臺(tái)不支持賬號(hào)的申訴。

如果店鋪因?yàn)槠渌`規(guī)被凍結(jié)，可以和淘寶客服溝通投訴。如果投訴成功，可能會(huì)解凍，但不是100%。

4.另一種是因?yàn)楫惖氐卿浀膯?wèn)題，賬號(hào)會(huì)被暫時(shí)凍結(jié)，限制登錄。此時(shí)，賬戶可以在驗(yàn)證后解凍。也可以通過(guò)綁定賬號(hào)驗(yàn)證。