公告稱，為使消費者在天貓平臺的退款體驗更符合真實情況表達，平臺將“七天無理由退貨”的退款理由替換為“不喜歡”的主觀表達，因此與該理由表達相關的相關規則將同步更新，天貓擬變更“天貓交易處方”。

這一規定于2022年10月8日公布，將于2022年10月15日生效。

公告顯示，變更前，賣家已成功發貨/交易，我想退貨退款。退款理由是“我試用了不合適的商品”，退款理由是“7天內無理由退貨”。超時期限即時，淘寶認定并處理為默認商家同意買家退貨申請并通知買家退貨。

更改后，賣家已發貨/交易成功，我想退貨退款。當消費者發起主觀的退款理由，如:不喜歡/不想要/買賣雙方約定退款/不喜歡/不想要等。，超時期限為立即，淘寶確定并處理為默認商家同意買家退貨申請并通知買家退貨。

同時，天貓平臺還發布了《閃電退貨服務規范》。閃電退貨是指買家申請退款后，滿足一定條件后，系統會自動同意買家的退貨申請，并將商家提前維護的退貨地址提供給消費者。

買家申請退款，享受閃電退貨需要同時滿足以下條件:當前產品本身支持“七天無理由退貨”服務；申請七天無理由退貨的主觀原因，包括但不限于不喜歡/不想要/不喜歡/嘗試不當；

貨物簽收后7天內發起退款；買方信用等級良好；普通會員退款金額小于等于1000元，88VIP會員退款金額小于等于5000元。