如果賣家已經發貨，可以聯系賣家，讓賣家聯系物流公司召回貨物。如果物流公司不能及時召回貨物，可以在物流公司發送零件時拒絕簽收貨物。如果貨物已經簽收，只能聯系賣家協商退款。

如果購買定制、代購等特殊商品，天貓不支持無理由拒簽商品。建議聯系賣家協商。個人原因(不喜歡/不想要等。)申請退貨，最終商品被拒絕退貨或寄回賣家。如果商品是包郵的，需要承擔退貨郵費；如果是非包裹貨物，需要承擔兩個來回的郵費。

如何獲得退款？

1.快遞到了，檢查包裝有問題，現場直接拒收；

2.物流顯示快件已被賣家簽收后，你需要用王新或阿里旺旺聯系賣家，詢問賣家是否收到快件，是否可以申請退款。

3.賣家表示可以申請退款后，你點擊訂單后面的“退款”按鈕，填寫退款原因和退貨物流。

4.退款原因可以填寫七天無理由退貨。退貨的物流公司要填寫你之前收到的快遞公司，物流單號也要填寫賣家發給你的單號。

5.填寫所有需要的東西，提交退貨申請，通知賣家，賣家收到你的退貨申請后會處理你的要求。

6. 退款成功會提示您。錢會先退回支付寶，再打到你的銀行卡上。如果使用支付寶錢包，錢會退回，支付寶錢包“服務”下的支付寶服務中心會顯示。

在淘寶購物后，如果我們不想要的貨物，但是還沒有送到，我們可以拒絕快遞！