1.如果賣家有淘寶延遲發貨或虛假發貨，投訴成立后直接扣三分。

2.如果商家涉及違規較多，每次投訴扣六分。

3.商家累計積分多了之后，就會被降級或者封殺。如果累計積分達到48分，那么商家的店鋪將被暫時關閉。

消費者發起物流投訴后，一旦投訴成立，商家將被罰款，罰款金額通常為商品實際交易額的5%。投訴成立后，淘寶會直接扣除店鋪的保證金再支付給顧客，商家需要及時支付保證金。

如果商家沒有及時繳納保證金，那么商家的店鋪就會被降級，淘寶會直接通過商家的支付寶扣除相應的金額。

怎么取消？

1.消費者可以通過手機淘寶軟件取消發起的物流投訴。具體操作方法是，消費者可以先在手機淘寶上點擊我的淘寶頁面，然后找到訂單。

然后消費者需要選擇發起投訴的訂單，然后進入訂單詳情頁面。消費者下一步就是點擊投訴商家，然后進入投訴頁面。進入投訴頁面后，點擊取消投訴即可。

2.消費者也可以通過人工客服取消發起的物流投訴。具體操作方法是先打開我的淘寶頁面，然后找到人工客服選項，直接在對話框中輸入投訴，然后選擇相應的訂單，讓人工客服幫他們取消發起的投訴。

3.但消費者要注意，一旦投訴被撤銷，就不能再次發起。消費者在撤回投訴之前，應該確保自己的權益能夠得到保護。