這個一般分為以下幾類:臨時客服外包,100元/天,透明收費,更不用說,9點到24點工作時間: 00,多么敬業,人家晚上12點才下班,不管業務量多大,堅守營地只收100元,對于大賣家來說很劃算。
活動客服也是按天收費的,但是有點貴。200元/神主要針對周年慶里的“可怕”活動,比如618、雙十一。
一個字:忙!所以收費要高一些,不能視為渾水摸魚,就像旅游旺季景區漲價一樣。長期外包,早晚客服。這相當于雇傭客服長期在你店里工作。
市場價格1500元/月左右,分早班和夜班,早班9:00-17:00,夜班17:00-24: 00。再多一點,應該會增加2%。長期全天候客服,工作時間為9: 00-24: 00。
看工作時間,應該知道成本會上去。3000元/月為2%。沒事的。每天工作15個小時,按照國家規定,加班工資要另算,所以你提的話,應該算是加班工資。
另外,提醒你老板,客服外包價格不是固定的。在做決定之前,可以和外包服務商協商一個更合理的收費方式,比如按照咨詢量來定價。畢竟自己的錢來之不易,要合理使用,避免不必要的浪費。
怎么會?
首先登錄你的賣家賬號,打開牛倩工作臺首頁,在上面的地址欄輸入“服務市場”,然后點擊搜索按鈕,進入正規的服務市場。在服務市場左側的菜單欄中,有一個“門店運營服務”的主菜單。
將鼠標移動到右邊的子菜單。第一個是“客服外包”。隨機點擊其中一個客服外包子菜單,進入客服外包服務選擇頁面,選擇一個用戶量大、得分高的服務商。
所以在這里,肯定有朋友想問,這種在線客服外包靠譜嗎?嗯,在百度上隨便搜一家客服外包公司真的不好說,但是我們今天討論的方法是直接從官方服務市場找服務,服務商是阿里授權的,所以可靠性總是比外面高很多。