淘寶的虛擬訂單是指不發實體虛擬商品的訂單,比如話費。虛擬商品是指淘寶和天貓網絡游戲、QQ(網絡游戲卡、騰訊QQ專區)、電話通訊(移動/聯通/電信充值中心、手機號/套餐/增值服務)、投資黃金、紀念幣等貴金屬、“電影/演出/體育賽事”、“超市卡/購物卡”等商品。
虛擬訂單狀態是賣家已經發貨,自動發貨1天后系統會自動確認收貨;系統會在3天后自動確認虛擬物品。
怎么發貨?
關于淘寶虛擬產品的發貨設置問題,我會和大家詳細介紹一下相關的發貨設置流程。不會操作的用戶可以按照我分享的流程操作設置。有兩種設置方法,說明如下:
1.第一個是當你上傳寶貝的時候,可以直接選擇設置。對于虛擬產品的官方平臺,可以直接提供功能選項,不需要物流。當你把商品上架的時候,你可以直接選擇這個功能選項,這樣商品上架成功后,前端界面就會顯示沒有物流的選項。買家購買商品時會直接收到,不會有物流發貨的圖標提示。
2.上傳商品的時候沒有使用或者沒有物流找到這個功能選項怎么辦?方法也很簡單。賣家用戶在自己的后臺中心點擊售出寶貝的功能選項,進入訂單處理界面。在此物流管理界面下,點擊發貨功能選項,進入新界面。
3.然后在這里填寫你的聯系方式和地址,以及收貨人的聯系方式和地址,然后在發貨操作中選擇聯系物流的功能選項,然后在中找到其他功能選項。下拉框選項,然后填寫無或只填寫快遞單號等內容,編輯成功后點擊保存。
但是上面說的第二種方法有一個弊端,就是訂單的物流內容無法追溯,然后對方的資金會有15天的資金保障時限,但是訂單金額也在這15天之內在大家的支付寶賬戶里。如果買家用戶申請退款,平臺可能會獎勵給對方,這對賣家用戶來說是有風險的。當然,賣家也可以上訴。