現代社會,網購已經成為每個人生活的必需品。很多時候快遞公司態度差,不送到指定地點,導致快遞延誤、損毀、丟失。如果遇到這樣的問題,可以先打快遞公司的客服投訴。如果投訴無效,那么可以去國家郵政局的網站投訴。
如何維權?
一、關注微信官方賬號:線上投訴、曝光的快遞投訴平臺。
微信開通了快遞投訴平臺功能,可以在線反饋問題,方便快捷。
二、簽收前開箱驗收,確認貨物完好后再簽收。
第三,保留證據,拍照。
對于商品損壞,請先拍照,保留證據,及時與賣家溝通,維護自己的合法權益。
第四,撥打快遞公司客服電話進行反饋。
五、向國家郵政管理局反映投訴。
6.貴重物品一定要保險,否則貨物只賠償運費的三倍。
需要注意的是,只有滿足包裹處于待取狀態或者包裹簽收時間不超過15天的條件的訂單才可以進行投訴。如果不滿足以上條件,只能和物流客服溝通。