1.如果你的支付寶賬號已經認證，有賣家記錄(包括貼寶貝，以及貼倉庫的寶貝不允許作為賣家投訴/舉報記錄等。)，不能解綁。

2.如果你的支付寶賬號已經認證，但是沒有賣家記錄(包括發布寶貝，以及寶貝作為賣家投訴/舉報記錄不能在倉庫發布等。)，且沒有正在進行的支付寶交易，請聯系淘寶客服取消認證標志，然后登錄“我的淘寶”gt；gt；“支付寶專區”gt；gt；在“管理帳戶”中解除自己的綁定。

解除綁定后，可以去同樣的路徑重新綁定新的支付寶賬戶。

3.如果您的支付寶賬戶未通過認證，但有正在進行的支付寶交易，則無法解除綁定。您需要在交易完成后申請。

4.如果您的支付寶賬戶沒有通過認證，沒有正在進行的支付寶交易，請登錄“我的淘寶”gt；gt；“支付寶專區”gt；gt；在“管理支付寶賬戶”中解除自己的綁定。解除綁定后，可以去同樣的路徑重新綁定新的支付寶賬戶。

怎么上訴？

訂單資金保護的凍結資金將在超過15天后自動解凍到您支付寶的可用余額中。這個不用擔心。此外，淘寶還推出了賣家提前付款服務。買家下單，賣家發貨后，這筆交易的錢可以提前收回。但是需要支付一定的服務費，但是相對于凍結資金來說，大部分賣家是可以負擔這個服務費的。

還有一種情況是淘寶賣家違規，導致淘寶賬號被凍結或屏蔽。在這里，您可以查看哪些店鋪違規。如果涉嫌騙取他人財務，處罰會很嚴重。

賬號永久凍結，無法使用，淘寶平臺不支持賬號的申訴。如果店鋪因為其他違規被凍結，我們可以和淘寶的客服熱線溝通投訴。如果投訴成功，可能會解凍，但不是100%成功。