1)問:傭金協議什么時候簽？

答:新入駐商家簽訂的新協議立即生效。入駐商家將于8月14日在后臺收到彈出提示。

2)問:傭金協議在哪里？怎么簽？

答:商家登錄后臺，會有一個協議的彈窗。單擊查看協議并完成簽名。如果沒有彈出窗口，則簽名成功。

3)問:不簽協議有什么影響？

答:不簽協議的商家會一直彈出窗口提醒，9月8日以后將無法登錄鯨芽商家后臺。同時，原放行貨物產生的貿易會正常收取傭金。

4)問:委員會何時開始工作？

答:自生效日(即2022年9月8日00:00:00)起，根據用戶下單購買的時間，在生效日之前下單的，不收取軟件服務費；如果訂單購買時間在生效日期之后，將收取軟件服務費。

5)問:誰是傭金接受者？鯨芽國內供應商和促銷員需要收傭金嗎？

答:傭金適用于所有入駐鯨芽平臺的海外供應商。鯨芽國內供應商和推廣商暫不接受傭金。

6)問:傭金項目是什么？

答:鯨芽平臺軟件服務費

7)問:傭金(平臺軟件服務費)是按多少計算的？

答:軟件服務費按“供應商供貨價格+平臺推廣商推廣傭金金額”x各類商品的軟件服務費率計算。例如，某鯨芽供應商提供80元不含稅的美容護膚品，促銷員提成20元，跨境綜合稅9.1元，消費者實際支付109.1元，那么軟件服務費=(80+20)*1.5%=1.5元。

8)問:為什么平臺是根據前臺商品的成交金額(銷售金額)收取傭金，而不是購買金額？

答:鯨芽屬于代銷的推廣模式，貨權主體是供應商，消費者支付的金額也在賬單上結算給供應商，所以平臺結算的主體是供應商，銷售金額是基數。

9)問:如果促銷員收取傭金，供應商如何計算成本？

答:歷史數據顯示，跨境發起人的利潤不超過20%。另外，供應商可以在頁面設置建議零售價，可以篩選授權合作的推廣店鋪，成本可控。

10)問:我必須簽署傭金協議1.0和2.0嗎？

答:如果供應商使用遷移工具從1.0遷移到2.0，只需要在1.0或2.0的任意一個平臺上簽名即可。

11)問:我可以在哪里查看傭金賬單？

答:業務后臺-右側導航欄-個人中心-資金賬戶(jingya.taobao.com)

12)問:在哪里可以查看按什么費率收取傭金的項目？

答:目前按照一級品類，費率可以從(商戶后臺-右側導航欄-個人中心-資金賬戶)查看，具體可參考鏈接。

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