淘寶上架補差價是違法的。
規則是什么?
淘寶天貓沒有規定要求商家給買家補差價。如果買家要求退還差價,商家可以不同意買家要求退還差價。這種情況一般由雙方協商處理。
1.如果購買了寶貝,后續賣家做了降價促銷,如果要退差價。建議聯系賣家友好協商,看賣家是否愿意。
2.如果賣家同意,可以申請部分退款。
3.如果賣家拒絕,請諒解,就像賣家隨后提高商品價格一樣,不會向買家收取差價。
當賣方同意補足差額時,買方可以申請部分退款:
1.如果訂單顯示為等待買家付款:只拍下商品,未成功進行付款操作,可以自行取消訂單或與賣家協商后要求賣家關閉交易,也可以等待超時后系統自動關閉交易,再重新下單。
2.如果訂單顯示買家已付款,可以和賣家協商,登錄我的淘寶買寶貝頁面查找訂單。點擊退款/退貨,僅申請退款。如果聯系不上賣家或者賣家沒有辦理退款,系統會在買家申請退款48小時后自動退款給你。
3.如果訂單顯示賣家已經發貨:如果我們已經和賣家協商好需要部分退款,可以登錄我的淘寶買寶貝頁面找到訂單,點擊退款/退貨,選擇服務類型和退款原因,退還差價。
4.如果訂單顯示交易成功:如果我們已經和賣家協商好需要部分退款,可以在交易確認收貨后15天內登錄我的淘寶買寶貝頁面點擊申請售后。
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