淘寶買(mǎi)家頻繁退款的后果:保險(xiǎn)公司拒絕購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸險(xiǎn)，淘寶嚴(yán)重直接凍結(jié)賬戶(hù)，賣(mài)家主動(dòng)拉黑退貨率。

目前淘寶賣(mài)家可以通過(guò)一些服務(wù)軟件查詢(xún)買(mǎi)家的退貨率。如果你認(rèn)為用戶(hù)的回頭率高，你也可能被視為風(fēng)險(xiǎn)用戶(hù)，然后直接被攔截。在這種情況下，你不能在相應(yīng)的賣(mài)家店鋪購(gòu)物。

有什么影響？

1.影響買(mǎi)家的聲譽(yù)

我們?cè)谔詫氋?gòu)買(mǎi)商品，信譽(yù)好的買(mǎi)家有一個(gè)快捷的退款通道，這是買(mǎi)家信譽(yù)的具體體現(xiàn)。如果經(jīng)常退款，會(huì)影響買(mǎi)家信譽(yù)，進(jìn)而影響快速退款流程。

2.影響運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益的享受。

頻繁退款(包括貨物未送達(dá)時(shí)申請(qǐng)退款)會(huì)影響買(mǎi)家在淘寶的信用，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也會(huì)受到影響。如果一個(gè)月退貨5-6次，退貨率超過(guò)40%，賣(mài)家將無(wú)法享受運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的權(quán)益，或者需要自己購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的價(jià)格會(huì)比別人貴，或者根本沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的渠道。

保險(xiǎn)公司認(rèn)為你的訂單退貨風(fēng)險(xiǎn)高，賠付率上的保險(xiǎn)比較高。如果要投保，就會(huì)被拉黑，無(wú)法購(gòu)買(mǎi)或享受賣(mài)家給出的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。

3.影響部分店鋪下單

對(duì)于一些精品店鋪，如果不接受差評(píng)和退款退貨，就會(huì)對(duì)買(mǎi)家信用度低的用戶(hù)設(shè)置一定的門(mén)檻，導(dǎo)致無(wú)法在這類(lèi)店鋪下單。

頻繁退貨不僅增加了賣(mài)家的人工和運(yùn)費(fèi)，也增加了店鋪退貨率的指標(biāo)，對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響。對(duì)于這類(lèi)買(mǎi)家，賣(mài)家通常會(huì)使用第三方軟件攔截或者設(shè)置購(gòu)買(mǎi)禁令，也就是將其添加到店鋪?zhàn)约旱暮诿麊沃校筚I(mǎi)家就不能再在店鋪下單了。

如果你的淘寶退貨頻繁，后期就享受不到退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司也會(huì)把你列入黑名單，所以購(gòu)物時(shí)要理性，不要盲目退貨。