第一，賣家使用圖案被投訴侵權，這是一般侵權時的處罰。

因為賣家使用圖案涉及侵權，一般違規屬于A類違規，每次扣2分。如果賣家在一個自然年度內第一次被投訴，不扣分，賣家可以進行自查自糾。

關于一般違規，對賣家來說是比較輕的違規處罰。

這個處罰的重點是讓賣家意識到侵權，同時也給了賣家自查的機會。只要賣家沒有再犯，淘寶就不會做出處罰。

第二，賣家使用圖案被投訴侵權，這是情節嚴重的侵權行為時的處罰。

賣家使用圖案涉及侵權且情節嚴重的，也屬于A類違規，每次扣6分。

違規嚴重3次以上，淘寶直接扣48分。

比如10月1日賣家被訴成立，扣6分。10月3日再次被起訴編制，扣6分。后來10月5日和10月8日被起訴成立，直接扣了48分。

關于對嚴重違規行為的處罰，如果受到處罰，賣家店鋪也會受到一定程度的影響，比如店內權力的隱形減少。

有哪些侵權行為？

1.淘寶商品盜用他人文字、圖片的侵權形式在淘寶店鋪經營中最為常見；

所謂盜用文字、圖片，是指未經原作者或所有者許可，擅自在店鋪首頁、欄目頁、櫥窗、寶貝詳情等宣傳頁面上使用(包括二次編輯)他人原創文字、圖片(包括產品圖片)、視頻。

嚴格來說，很多小賣家用的都是其他店鋪的二次加工圖片。

2.淘寶店鋪使用他人注冊商標和名稱。淘寶賣家未經商標、字號所有人授權，以營利為目的，使用他人商標或企業名稱，構成侵權；如果經營這種名稱的同類商品，也構成不正當競爭。

3.盜版商品侵權主要涉及版權。淘寶賣家非法銷售未經授權的紙質和電子出版物，包括圖片、文字、圖書、視頻、音頻、電子書等。

這種行為也很常見。

4.賣假貨的行為極其惡劣。未經授權假冒知名品牌銷售，質量往往較低，售后得不到保障，不僅嚴重損害了假冒品牌的利益，也侵害了消費者的合法利益。

5.專利侵權侵犯專利權的產品通常是市場認可的熱銷產品，或者科技含量高。