第一，為什么淘寶的專屬客服員沒有提醒你？

目前，世界上有幾種情況沒有被新邏輯所覆蓋，因此我們無法捕捉到世界上的新狀態(tài)，包括以下幾種:

首先，在過去的7天里，你可能在一個新的SKU，而不是一個全新的SKU。

第二，有可能你是新來的，但是后來你把商品下架了，或者你自己編輯修改了，會導致系統(tǒng)無法發(fā)送。

第三，可能是因為商家的商品本來是下架狀態(tài)但是被人工修改成了新狀態(tài)(即不定時或即時更新)，這也是無法掌握的。

第四，可以使用三方付費或不付費的軟件進行更新。

第五，如果產品鏈接已經上架或者已經生成(比如在倉庫里)，那么再次上架產品鏈接不會生成新的任務。

二、相關問答

1.為什么去了新站后發(fā)現文案是錯的，發(fā)出來的是之前定好的文案？

因為在發(fā)送新的提醒時，系統(tǒng)讀取的副本內容和權限內容都是【設置新】那一刻的副本內容和權限。無論是定期更新還是即時更新，都必須提前設置好副本和權限。如果你的文案有時效性，盡量選擇算法文案，不要定制；

2.為什么我更新后發(fā)現延遲了？

22:00-9:00停止發(fā)送消息，以免打擾休息。如果在此期間有新消息發(fā)送，將推遲到第二天9: 00以后。

3.為什么是新的卻拖延很久才提醒你？

需要及時檢查你當時設置的新產品是否是新的。如果一個產品在時間上有新的邏輯，系統(tǒng)指令會先觸發(fā)，只會導致新的產品按照新的時間出現，所以其他產品會延遲。

另外，需要檢查兩個新時間之間是否有168小時的間隔。如果不滿足，系統(tǒng)不會推送。比如最后一次更新是1號10點，第二次更新是7號8點，中間沒有遇到168小時。第7次更新就不發(fā)了。如果是第三次，而且是第10次，那么第10次會議也會在7日帶出新的內容。

4.為什么我是會員，但我不能獲得新的訂閱？

新人是有效會員(活躍會員+購買會員)，算法需要基于活躍度進行篩選，所以可能會被過濾掉。