1.即使商家與買家協商完成退款協議，但未能對退貨運費進行責任認定，也要求商家在發貨時承擔相同的物流快遞費。

2.如果商家未能在規定時間內提供退貨地址，或者提供的退貨地址有誤，導致買家無法完成退貨操作，退貨商品無法及時送達，且消費者按照約定完成退貨操作后，賣家以不正當理由拒絕簽收商品，本次交易將作為退款處理，由此產生的退貨運費由賣家承擔。

如果商家想要拿回產品，應及時與買家協商或通過其他合法途徑解決，淘寶不負責處理。

3.消費者按照協商好的協議或者淘寶介入做出的處理結果完成退貨操作后，使用與商家發貨相同的物流快遞方式是合理的。

或者在征得商家同意后的發貨方式，消費者不能用付款方式讓商家承擔寄回的運費。退貨協議達成，買家確認發貨后，商家有權收貨。

4.淘寶介入但未完成處理時，商家同意消費者的退貨要求，未明確表示承擔運費的，買家可以先完成退貨操作。商家收貨后，淘寶會根據相關規范認定快遞費用的責任方。

不回復怎么辦？

首先，買家簽收快遞時要證明數量少，所以我想提醒大家，快遞盡量自己簽收，不要請別人代收，不要收到后隨手扔在一邊，打開后要立即清點數量。如果發現商品數量有誤，應立即拍照取證，保留證據，以便日后與賣家交涉。

然后和商家協商你拿的證據，協商的時候盡量用文字，盡量和阿里旺旺溝通，因為文字也是證據，即使協商不成也可以保留證據，以備日后投訴。如果不想等回復，就申請退款。如果訂單已經自動交易成功，找到賣家要求退款即可。

如果賣家不承認或者拖延，那就直接申請淘寶小二售后。把所有的證據都拿出來，這樣申請售后服務的時候就能有好很多的把握了。但如果真的漏了，賣家一般會補發或者退一部分錢給買家。