新的燈塔指數作為搜索排名因素,會影響商品搜索和展示的機會。新燈塔店的綜合體驗分越高,商品被優先搜索的幾率就越大。
可以直接訪問顧客之聲(voc.taobao.com)點擊店鋪考核查看考核結果;
相關常見問題:
1.新燈塔的評價指標與流量或搜索排名有什么關系?
答:目前燈塔新店的綜合體驗分作為搜索排名因素,會直接影響整個店鋪的搜索展示機會。店鋪綜合體驗分為商品、咨詢、物流、售后、糾紛五個維度。多個考核指標的分值進行加權計算,每個考核指標的提升都會提高搜索和展示的機會。
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2.淘寶新燈塔的評分是否也影響流量?
答:新燈塔的考核范圍覆蓋淘寶商家,包括淘寶商家、天貓商家和天貓國際商家。其新燈塔評分的表現將影響商品的搜索和展示機會。
3.新燈塔考核指標會影響哪些流量?
答:主要是展示手搜商品的機會。新燈塔的分數越高,優先搜索顯示的商品的幾率就越大。
4.如果新燈塔的考核分數下降,流量會減少嗎?我該怎么辦?
答:新燈塔評分的下降,一定程度上會減少產品搜索展示的機會。請盡快查看考核結果,診斷確定下降指標及原因,及時優化調整。
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