如果購買有價格保護的商品,無論是15天還是30天,只要在此期間有降價,都可以申請補妝。
標準是什么?
第一,以下優惠不計入差價計算。
1.一些限時超低價優惠,如:秒殺、洋蔥盒試用、天貓U首樣試用、積分許愿池、平臺組織的新人專屬優惠、贈品等。
2.紅包、運費、稅費、百億補貼、天貓購物券(每日)、88vip付費會員優惠、天貓積分、金幣抵扣、區域優惠、渠道優惠、中國大陸外promo 碼優惠、國際直銷-萬能翻轉、品牌兌換卡、信用購買、新零售線下訂單。
二、以下商品或訂單不支持價保服務。
在活動商品訂單中使用品牌兌換卡,或參與“即買即退”游戲,不支持價格保護服務。
三、價保補妝的申請流程
支付商品成功-商品降價-在訂單詳情頁面點擊退款、退貨或申請售后,選擇價格保護-系統會根據規則確定是否補差價以及補多少。
第四,消費者的其他注意事項
1.申請價保服務時,商品必須符合現行優惠條件。比如,由于前n分鐘的優惠導致的降價,消費者必須在前n分鐘內申請降價以彌補差價。
2.如果差價是優惠券造成的,消費者必須取得相應的優惠券,滿足優惠券的使用條件,優惠金額才能納入差價的計算范圍。價保成功后,會核銷相應的優惠券;
3.營銷平臺(如抄底、抄底)支持有價保服務的商品訂單,而同一商品在雙11/618活動期間不支持價保服務。
4.如果商品被下架或刪除,或者商品處于預售狀態,則不支持價保服務。
5.訂單正在退款、退貨或換貨過程中,或已全額退款,不支持價格保護服務。
6.有價保和補差價的訂單有售后退款的,最高退款金額從價保和補差價中扣除。
7.天貓國際的商品未發貨或未清倉時,無法發起價保申請;
8.在這種價格保護規則下,如果用戶利用這種價格保護服務獲利或非法獲利,以任何形式轉讓或轉移其享有的價格保護權利,并不為自己所用;
或者天貓有合理理由懷疑用戶使用不當,申請了價保服務或者權利補差價的,天貓有權不予補差價,并可以要求用戶返還補差價的價保金額,用戶不能申請補差價。
9.如遇不可抗力或情況變化(包括但不限于重大災害、政府主管部門需要停止或調整的活動或服務、因嚴重網絡攻擊或系統故障需要暫停的活動或服務),天貓可依據相關法律法規主張免責。
10.天貓可根據實際情況對規則進行必要的變更或調整,相關變更或調整將在服務頁面公布,公布后依法生效。