如果申訴不成立或者申訴超時,需要復檢的可以提交復檢申請,平臺會評估是否符合復檢條件。
如果符合復驗要求,可以在商務中心-門店管理-門店質量管理-門店質量違規中發起復驗申請。
1.提交復檢申請并繳費。
復驗是指對不符合平臺要求的項目(產品質量抽查結果通知單中的不合格項目)進行復驗;商家需要在15天內完成復檢申請并支付費用(包括樣品運輸費);逾期未申請、繳費或繳費成功的,視為放棄復檢。
2.檢查復檢結果
商家完成復檢申請并繳費后,請注意7 -30天(具體時間與質檢所需時間有關),在商家中心-店鋪管理-店鋪質量管理-店鋪質量違規查看復檢結果。
注:復驗方出具的復驗結論為最終檢驗結論;如果復檢結論仍不符合平臺要求,平臺將根據平臺規則做出相應的違規處理。
3.無復驗說明
在某些情況下,比如識別標簽、描述等文字不一致,信息化程度不符合平臺要求,沒有制樣或者制樣與原件有明顯差異,無法對原件進行復檢等等,復檢將不被允許。
詳見第十條【異議】。
注意事項:
1.提交復檢申請并繳費。
復驗是指對《商品質量抽查結果通知單》中不合格項目的復驗;商家應在整改完成后15天內完成復驗申請并支付費用(包括樣品運輸費用);逾期未申請、繳費或繳費成功的,視為放棄復檢。
2.檢查復檢結果
商家完成復檢申請并繳費后,請關注7 -30天,在“商家中心-店鋪管理-店鋪質量管理-店鋪質量違規”查看復檢結果。
復驗方出具的復驗結論為最終檢驗結論;如果復檢結論仍不符合平臺要求,平臺將根據平臺規則做出相應的違規處理。
3.無復驗說明
如果識別標簽、描述等文字不一致,信息化程度不符合平臺要求,沒有制樣或制樣與原件有明顯差異,無法對原件進行復檢,等等,將不進行復檢。
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