1。如何讀取客服數(shù)據(jù)？

天貓賣家需要訂購超級店長工具，使用【客服績效】功能查看。但是，在使用它之前，必須以客戶服務績效為基礎，然后才能進行正常的統(tǒng)計。可以執(zhí)行以下操作:

1.打開客服績效功能，登錄首頁，點擊左側進入績效管理頁面。

2.進入客服管理頁面，先添加客服信息:客服姓名、入職時間、客服類型、旺旺姓名。方便統(tǒng)一管理客戶服務。

3.輸入客服信息后，可以在旺旺信息列表中編輯修改已有的旺旺信息。

二、超級經理的職能是什么？

1.店鋪模板:收集各行業(yè)的酷炫模板，如描述模板、分類模板、招牌模板等。一分鐘就可以擁有獨一無二的店鋪界面。

2.店鋪統(tǒng)計:店鋪流量統(tǒng)計，拜訪旺旺偵探，主動查詢，增加交易量，分析商品訪客，直通車，分析在淘寶客的推廣效果，不低于量子統(tǒng)計。有100多個統(tǒng)計圖標。只要你把統(tǒng)計碼放在你的店里，就可以開始實時統(tǒng)計。給你看下一個后臺界面，更加直觀易懂。

3.圖片空房間:圖片存儲，外部鏈接支持，批量上傳，圖片編輯等。、二線機房、電信網(wǎng)絡接入和互通。基本上這和使用淘寶的圖片空是一樣的。

4.店員:淘寶的自動裝卸，自動開窗，自動好評，改價格，改標題，改描述等。，大大提高了業(yè)主的工作效率。趕緊試試吧。

5.營銷手段:積分、全場送、打折、免郵費、全場活動，具有強大的包裝營銷功能，多種包裝套餐大大提高了寶貝的銷量。

進入超級店長后，找到客服績效功能，點擊進入，查看客服數(shù)據(jù)。客服是店內重要的工作人員。客服能力強，店鋪的轉化率會更高。通過了解客服數(shù)據(jù)，可以知道客服需要改進的地方。