1.別急，靜下心來(lái)和商家協(xié)商。如果協(xié)商不成，可以申請(qǐng)?zhí)招《槿搿?/p>

2.目前很少有商家投機(jī)取巧不發(fā)貨，因?yàn)樘詫毺幜P的力度直接影響店鋪的權(quán)重和流量，甚至關(guān)店。

3.另外，也有可能是配送或者快遞有問(wèn)題。

4.如果是業(yè)務(wù)問(wèn)題，協(xié)商無(wú)果，理性。

5、不要直接評(píng)論，因?yàn)槲覀冏约旱募彝プ≈仿?lián)系方式是可以被商家看到的。

6.路怒癥恐怕和商家差不多，對(duì)我們自己來(lái)說(shuō)不值得。

作為電商行業(yè)的從業(yè)者，我很負(fù)責(zé)任的告訴你。如果有漏洞，忽略它的企業(yè)會(huì)更少。只要你和商家協(xié)商，我不敢說(shuō)100%給你補(bǔ)發(fā)或者退款，但是大部分都會(huì)。

當(dāng)然，前提是確認(rèn)商家確實(shí)少送，漏送。一般價(jià)格低一點(diǎn)，商家會(huì)補(bǔ)發(fā)或者退還單個(gè)產(chǎn)品的金額給你。如果是高價(jià)產(chǎn)品，肯定是要查的，因?yàn)閷?duì)我們個(gè)人或者商家來(lái)說(shuō)都是比較貴的，所以會(huì)仔細(xì)查，盡量協(xié)商，因?yàn)榇蠹叶疾蝗菀住]必要馬上給差評(píng)或者投訴。

如果雙方都覺得沒有責(zé)任，那么可能大家都覺得快遞過(guò)程中有問(wèn)題，那么我們買家可以申請(qǐng)小二介入，然后舉證。一般淘寶平臺(tái)都會(huì)以客戶的利益為重，你放心，會(huì)為你辦理的！

怎么補(bǔ)償？

如果商家因錯(cuò)發(fā)貨或漏發(fā)貨而未能履行承諾，未能及時(shí)發(fā)貨或補(bǔ)貨，除了受到天貓?zhí)幜P外，還需向買家支付實(shí)際支付價(jià)款(不含郵費(fèi))的30%(每單最高不超過(guò)500元)，違約金以天貓積分形式支付。

如果天貓發(fā)錯(cuò)貨，錯(cuò)過(guò)發(fā)貨，商家責(zé)任導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。