同時，天貓國際將對新燈塔系統征求意見。商家可在2022年9月20日前反饋本次規則升級。本次調整將于9月20日公布，2022年9月26日正式適用。

具體變化如下:

將原“綜合體驗評分”中的“綜合體驗星級”和“基礎服務考核”體系合并為“店鋪綜合體驗評分”，并同步變更了相應的規則名稱；取消新版商店綜合體驗評分與特色服務的綁定關系，調整為特色服務作為新版商店綜合考核的加分項；

調整后的店鋪綜合體驗數據請參考商家背景-顧客之聲-首頁-新燈塔測評-店鋪測評。

在考核指標方面，天貓國際從更好滿足消費者服務需求、突出商家服務水平的角度出發，增刪了部分考核指標，包括:增加了商品的DSR差評率、平臺求助率、平臺判斷率、旺旺滿意度；刪除了糾紛退款率，投訴成功率等等。

新店綜合體驗各模塊得分會結合不同品類消費者的服務需求，增加額外項目。商家可以在服務廣告牌中查看相應的加減項考核。

此外，天貓國際還將新燈塔指標納入搜索排名。搜索將采用新燈塔系統中商家的評分結果。優先選擇服務性能優異的商家的產品，鼓勵商家為消費者提升服務體驗。

需要注意的是，此次調整并不影響天貓國際推廣的注冊門檻，各種用途的營銷準入要求此次并未調整。即商家報名參加天貓國際官方營銷活動，店鋪的綜合體驗分能夠滿足店鋪所屬的主要品類的要求。

本次調整不影響大促活動報名，具體以招商規則中約定的商戶準入系統驗證時間為準:本次規則變更恰逢雙十一促銷前夕，在雙十一活動報名期間，新舊版本考核標準任何一個版本只要通過考核均可參加。雙十一后，以新版本的考核結果為準。