1.淘寶品控多久檢查一次店鋪？

每個月都會進行淘寶品控檢查。根據(jù)不同類別的不同問題，有的類別會提取小類，有的類別會覆蓋所有小類。品控檢驗會由系統(tǒng)按照事先擬定的規(guī)則進行篩選，購買的商品會由淘寶送到質(zhì)檢機構(gòu)或品牌進行鑒定。

鑒定結(jié)果均由權(quán)威部門出具，取樣過程具有秘密性和代表性，一般不支持上訴。淘寶商家如有充分證據(jù)懷疑鑒定結(jié)果，可在結(jié)果公布后3個工作日內(nèi)將相關(guān)信息發(fā)送至投訴郵箱。

二、淘寶調(diào)查方法介紹

淘寶調(diào)查分為兩種方式，一種是人工調(diào)查，主要來源于商標和著作權(quán)人，然后根據(jù)權(quán)利人的身份進行判斷，發(fā)起侵權(quán)投訴，系統(tǒng)調(diào)查基于平臺的大數(shù)據(jù)技術(shù)，從賬號、商品、交易、物流等多個維度對商品和賬戶進行調(diào)查。如果涉嫌銷售假冒注冊商標商品或者銷售盜版商品，淘寶只需將賣家構(gòu)成銷售假冒或者盜版商品的結(jié)論告知賣家，而無需披露判決依據(jù)。

淘寶主要調(diào)查商品的增長趨勢，寶貝各方面的增長速度是否符合邏輯。如果一個日均訪問量500人的店鋪，突然有幾天總訪問量5000人，然后過了幾天，又恢復(fù)到正常狀態(tài)，這些搜索詞永遠不會成為店鋪流量的入口。這種增長趨勢是不正常的，需要進行系統(tǒng)的調(diào)查。

另一種方式是消費者的停留時間。每個訪客和每個交易訪客在寶貝頁面上的停留時間與同級別同類產(chǎn)品的平均時間相差多少？如果偏差過大，就有假留嫌疑的可能。

一方面，淘寶平臺的品控檢查是商家的把控，也是對消費者負責(zé)任的表現(xiàn)。消費者只有買到質(zhì)量好的商品，才會愿意在平臺上消費。