淘寶SKU作弊是指故意規(guī)避淘寶商品屬性設(shè)置規(guī)則,濫用SKU設(shè)置,涉嫌低價引流的行為。
包括以下行為(包括但不限于):
1.在寶貝環(huán)節(jié)銷售常規(guī)商品及配件、成套商品/包裝、單品;
2.在一個寶貝環(huán)節(jié)銷售常規(guī)商品和樣品、殘次品、單機(jī)、模型、二手商品、包裝等非常規(guī)商品;
3.在寶貝環(huán)節(jié)銷售常規(guī)商品和定金、訂金、郵費(fèi)、禮品、斷貨、換貨等非實際交易商品;
4.在一個寶貝鏈接中發(fā)布不同產(chǎn)品、不同型號的產(chǎn)品進(jìn)行銷售;
5.設(shè)置虛假SKU或出售描述性文字為SKU;
6.標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品(包括數(shù)碼產(chǎn)品、家電、手表、美妝等。),不同容量(u盤、移動硬盤、平板),不同規(guī)格,不同材質(zhì),都在一個寶貝鏈接里賣;
7.定價和銷售與SKU相同商品的不同數(shù)量/批發(fā)。
作弊處罰:包括但不限于寶貝刪數(shù),違規(guī)處罰:2.0分。
怎么處理?
如遇sku違規(guī),淘寶將采取下架商品、刪除商品、刪除店鋪、清理店鋪裝修、限制店鋪裝修發(fā)布權(quán)限、關(guān)閉店鋪、降低單品搜索權(quán)限、屏蔽單品搜索、屏蔽店鋪、監(jiān)督店鋪、延長交易賬期、限制商品發(fā)布、限制發(fā)布商品數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、刪除銷量、刪除評價、限制商品sku定制、扣分等措施。
第一點是,如果你故意規(guī)避淘寶商品sku設(shè)置規(guī)則發(fā)布商品,如果第一次出現(xiàn)這種情況,會立即下架相關(guān)商品但不會扣分。
如果第二次出現(xiàn)這種情況,將立即下架該商品,并扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)0.2分。但一旦發(fā)現(xiàn)規(guī)避信息的情況非常嚴(yán)重,比如商家私自發(fā)布不良違法商品或信息,那么根據(jù)相關(guān)規(guī)定,店內(nèi)商品全部下架并限制發(fā)布,相關(guān)分?jǐn)?shù)扣6分。
如果同一個賣家在規(guī)避信息、刪除商品、下架店內(nèi)所有商品的情況下多次違規(guī),那么相應(yīng)的分?jǐn)?shù)要扣2分。如果是故意避開,比如非高峰裝卸,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,店內(nèi)商品全部刪除下架,相關(guān)分值扣2分。
規(guī)避信息情節(jié)特別嚴(yán)重,對消費(fèi)者或平臺造成不良影響的,如大量維權(quán)、公關(guān)事件等,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,采取刪除商品、下架或刪除店鋪內(nèi)所有商品、屏蔽店鋪、延長交易賬期、限制發(fā)布商品、監(jiān)督店鋪等措施,相關(guān)分值扣6分。
在此基礎(chǔ)上,仍有違規(guī)行為的,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,采取刪除商品、下架或刪除店內(nèi)所有商品、屏蔽店鋪、延長交易賬戶期、限制放行商品、監(jiān)管店鋪等措施,相關(guān)分值扣6分。
還有一點需要注意的是涉嫌規(guī)避信息的商品:根據(jù)情節(jié)輕重,對單個商品搜索進(jìn)行屏蔽,或者對單個商品搜索進(jìn)行降級,直至商品整改完成后第三天恢復(fù),不扣分。