淘寶運費險與淘寶店鋪的出險率掛鉤。保險公司會根據我們店鋪在簽訂協議前三個月的交易和退貨情況來判斷我們的風險率,從而確定每筆訂單的保險費用是多少。淘寶店的出險率越高,要交的保險費就越高。
索賠標準:
淘寶運費險一般能賠付8元到12元,最高能賠付20元。淘寶運費險分為賣家運費險和買家運費險,賣家運費險和買家運費險的賠付標準不同。
淘寶運費險(賣家版)的賠付標準是:無論淘寶買家的賬戶等級和“淘氣值”如何,都在8元左右賠付。
目前賣家運費險只對加入消費者保障服務(七天無憂退貨)并已繳納保證金的淘寶賣家和天貓賣家進行理賠。
當賣家店鋪的商品遇到退貨問題時,保險公司會按照一定比例賠付買家退貨產生的運費(買家將商品退回賣家的單程運輸費用)。
有哪些注意事項?
1.退貨運費保險只保退貨運費,不保發貨運費。
2.只有在確認收到貨物之前,才啟動退款,以滿足索賠條件。確認收貨后,或者只有在退款的情況下,才會有運費的索賠。
3.您必須填寫正確的退貨單號。逾期未填寫退貨單號或訂單號填寫錯誤將導致無法獲得理賠。
4.退款顯示“退款成功”后,保險公司會在72小時內進行試用。確認為道理賠后,賠付金額會直接返還到你的支付寶賬戶,你什么都不用做。