現在被惡意偷拍,有幾個原因:
第一,這個產品比較優惠;
第二,這個產品在新開的淘寶店;
第三,被偷拍沒有報酬。
如果更優惠,直接付款,那就按照地址發貨;如果付款單不在正確的地址,就不會直接發貨,等待對方咨詢。這里不建議假發貨,會造成無意的糾紛。
再者,直接向淘寶投訴這個買家,讓淘寶處罰。
投訴呢?
1.建議及時調整商品庫存,避免買家投訴。
2.贈品作為促銷(低價)商品,應歸入商品發布類:“其他——贈品”;郵費歸入“其他-郵費”一類,避免不必要的爭議。
注:禮品和郵費類別下沒有評價功能。
3.不能以單品的形式設定只有購買多件商品才能享受的價格。同時,請設定合理的郵費,避免糾紛;
比如商品單價定為0.1元,但在描述中寫明買30件才能享受這個價格。如果不足,需要原價購買(10元);
溫馨提醒:如果賣家后期因自身未規范商品信息導致損失,風險需要由賣家承擔。
買家拍下商品勒索錢財怎么辦?
保留敲詐勒索相關憑證,及時在可疑交易綠色通道投訴;
市場綠色通道:https://guimi.taobao.com
天貓綠色通道:https://guimi.tmall.com
優惠券,例如:
1.阿里旺旺聊天截圖(旺旺轉QQ時有勒索聊天記錄);
2、可以提供阿里旺旺憑證號(憑證號提取方法:
http://service.taobao.com/support/knowledge-1116602.htm? dkey = search view);
3、QQ聊天記錄截圖、QQ基本信息頁面截圖(包括登錄信息等完整頁面截圖);
4.如有電話聯系,可聯系安村報價全國統一熱線:95105856開通免費錄音功能,錄音可作為驗證參考文件;
5.如雙方有短信聯系,請提供手機短信截圖和官網短信收發記錄反饋。
壞鏡頭已經產生,如何處理?
提供以下信息,聯系淘寶官方在線客服進行咨詢。
需要提供的信息:
1.相應的訂單號和買方ID;
2.如果買家已經有敲詐行為,請提供有效憑證(如旺旺證明號或聊天記錄截圖)。
再次重申:
https://guimi.taobao.com交易會可疑交易咨詢表
天貓可疑交易咨詢單:https://guimi.tmall.com
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