1.以“未按約定交付貨物”為由進行投訴的，以所需賠償金額的10%作為賠償，最低不少于1元，但不超過100元；如果用戶發起投訴后未能主動支付賠償并得出成立的結論，除違約金外，每次扣三分，所以商家也要重視這個投訴。

2.賠償公式:1元≤商品金額*10%≤100元。例:我買了衣服，單筆金額610元 ，含10%運費。當投訴“未按約定交付”成立時，要求賠償的違約金為(710-10)*10%=60元。因為最高賠償不超過100元，所以這次交易我需要賠償60元。以上是投訴賠償的回答。

如果商家沒有履行合同，那么大家可以計算賠償金額。事實上，自淘寶調整支付規則后，違約金比例從之前的5%提高到10%；

也就是說，每次需要賠償產品營業額的10%，但最高不超過100元。因此，用戶可以停止投訴，并根據情況要求商家支付相應的部分損失。

規則是什么？

事實上，平臺停止調整違反時間承諾等規則。

變更后，違反時間、貨款、發貨方式等承諾的賠付比例由5%上升至10%，上限由30元提高至100元。

改變主意后，違反時間、買賣價格、交付方式等承諾的，應當向用戶支付產品實際成交額的10%作為賠償，最高部分不得超過100元，最低部分不得低于5元。在此之前，違約金的標準是支付營業額的5%，賠償金額上限為30元。

此外，對嚴重違規行為將實施更嚴格的措施，如A級扣6分、產品下架等。賠償有上限嗎？

可以，單號可以投訴5次，超過了號還是可以投訴的。但如果賣家拒絕投訴，默許會立即失效。默許投訴一次不成立的情況發生后，無論做什么投訴，賣家都會拒絕維權。

特殊情況下投訴五次后，每100單可以享有投訴五次的權利，前提是之前一次的情況下投訴從未成立，且交易總額達到一定水平，否則有可能繼續投訴并被列入不成功名單，這樣可以陳述商家的主要理性情況。