1。我可以參考隱私政策嗎？

是

8月19日，淘寶服務市場宣布平臺完成客戶關系管理(CRM)的解決方案升級。

在此之前，7月6日，淘寶服務市場已經發布公告，宣布對涉及消費者的敏感個人信息采取加密、去識別等措施。第一輪升級涉及訂單處理、倉儲和物流應用。

據悉，這一系列措施也是對消費者個人信息保護和數據安全相關法律法規的積極響應。8月20日，《個人信息保護法》正式表決通過，擬于11月1日實施。這是中國第一部保護個人隱私的法律。

淘寶升級消費者隱私保護策略后，商家CRM無法再獲取訂單中消費者的敏感信息，如電話號碼、詳細收貨地址等。

淘寶天貓系列舉措的背后，離不開對數據加密技術的布局和投入。記者了解到，一淘早在2017年就推出了第一代訂單隱私數據加密方案，2020年12月起推出第二代訂單隱私數據保護方案，從純對稱加密升級為更安全的云加密。

淘系技術部商戶與消費者平臺技術負責人表示，通過數據加密技術，淘系可以將消費者的隱私信息與非隱私行為信息分離，從源頭上可以形成更好的保護。如此一來，在不影響商家業務效率和生態伙伴協同工作的情況下，帶來了更可靠、更值得信賴的消費環境。

二、隱私政策有什么用？

將我關聯公司開發的應用安全SDK嵌入到應用中，收集您的設備信息和服務日志信息，并可能使用或整合您的會員信息、交易信息、設備信息和服務日志信息，以及我關聯公司和合作伙伴授權或依法共享的信息(其中，我關聯公司在應用后臺運行時可能會收集MAC地址、IMEI等設備標識進行風險驗證)，以綜合判斷您的賬戶和交易風險，進行安全認證、檢測和防范。

在淘寶隱私政策的保護下，商家CRM看不到訂單中消費者的敏感信息，比如收貨人的手機號、詳細收貨地址等。這對于消費者來說無疑是一件比較放心的事情。