1.虛擬號碼能正常給買家打電話嗎？

可以正常聯(lián)系買家:虛擬號碼的生成方式是:撥18668043112轉(zhuǎn)6099。

支持直接撥號，但不支持直接短信。如果您需要聯(lián)系收件人，您可以通過撥主號碼到分機號來聯(lián)系他。

(虛擬號有效期為一個月，超過這個時間的可以重新獲得一個新的虛擬號。)

2.買家能正常收碼嗎？

買家可以正常收發(fā)碼，但無法支持使用虛擬號碼直接手動發(fā)送短信。

3.虛擬號碼的轉(zhuǎn)換目的是什么？

為了更好的保護個人信息的隱私和安全，淘寶正在全方位灰度生成虛擬號碼【手機號】。

相信商家無論是在淘寶買東西，還是買家在自己店里買東西，都遇到過這些問題。

我自己買了東西后，接到一個自稱【淘寶客服】的電話，問我前幾天是不是在xx店買了xx商品。這批貨有質(zhì)量問題，我要收回貨銷毀，并給予X倍賠償。聽起來有吸引力嗎？也很靠譜。這家店太溫馨了！但之后，我馬上要求你繳納備用金等。其實這些都是詐騙集團，根本不是【淘寶官方客服】！

于是淘寶信息全部泄露！這肯定是淘寶賣家在賣個人信息！！會很生氣的開始找商家理論，其實商家也很無辜！只有買家反饋的 個問題才能再次反饋給淘寶小二。

其實一般情況下，賣家是不會做這種違法的，對店鋪不利的事情的。這些信息一般都是相關(guān)人員在運輸途中通過非法手段獲取的。

(1)因此，淘寶近期開展了全面的虛擬號碼整治，無論是買家、賣家還是第三方服務(wù)，都將進行灰度化改造。

虛擬號的改造對我們非常有利，買家可以大大減少信息泄露和欺詐。

賣家終于不用做【背鍋男】了！淘寶后臺和第三方軟件也積極響應參與淘寶轉(zhuǎn)型。(特別提醒:虛擬號的有效期為一個月，所以一般情況下，可以根據(jù)虛擬號的提示正常聯(lián)系買家，買家也可以正常收碼(注意手動發(fā)送短信無效)。

淘寶購買，可以在提交訂單的頁面勾選【號碼保護】。

(2)淘寶商家后臺

訂單列表將由數(shù)字保護標簽識別。

(3)第三方軟件顯示