1.淘寶物流太慢怎么拒簽?
1.快遞到了,直接拒收快遞。一般快遞公司會短信電話通知。如果短信告訴你回復一些信件,拒絕簽字,那就按照要求去做。如果是電話,直接告訴快遞員你不要了,快件要原路退回。
2.快遞還沒到。請在官網查詢快遞員所屬區域網點的聯系方式。比如“xx市,xx區”,只需查詢“xx市”的快遞公司電話。記下物流號,打完電話說明自己的情況,告訴他需要退快遞。
2.淘寶拒收的運費誰來承擔?
1.如果淘寶店明確說明七天無理由退貨,商品免郵費,那么毫無疑問,運費由淘寶賣家承擔。
2.如果淘寶店的頁面明確寫著七天無理由退換貨,但是商品不在包裝內,那么你可以和買家協商,運費由買家承擔。
3.如果賣家不承諾七天無理由退貨,那么買家拒絕,買賣雙方需要舉證。只要有證據證明買家沒有理由拒絕,那么來回運費就由買家承擔。
4.雙方事先有約定的,按約定辦理。如果沒有達成一致,事后雙方必須本著友好協商的原則處理。比如買家要求發順豐快遞,賣家必須事先和買家協商好運費由誰承擔,萬一被拒如何處理,有旺旺聊天記錄為證。一般退款的話,運費會從產品錢里扣除。如果買家拒絕承擔運費,找淘寶小二介入,正常舉證。
在淘寶平臺購物,提前溝通很重要。先把所有問題問清楚,這樣以后有問題維權的時候會更方便。我們必須注意這一點。
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