一般情況下是不會扣的。淘寶支持一次托運,所以供應商的發(fā)貨地點和你的不一樣,所以不受牽連。只要賣家能保證服務質量,這種情況并不違法。只要你真的發(fā)貨了,就有據(jù)可查,就算被錯判了,也可以投訴。除非違反淘寶規(guī)則,否則會被扣錢。
怎么處理?
現(xiàn)在很多賣家都是代理,發(fā)貨不是來自賣家所在的城市。一個賣家很可能代理很多商品,每個商品的詳細地址都不一樣,沒關系;
但是最好告訴消費者在哪里發(fā)貨,不然客戶會看到你的詳細地址是上海,結果你從廣州發(fā)貨,運費的物流時間會增加,所以客戶會提出倡議。
1.有些賣家店鋪顯示信息的城市和詳細的送貨地址會有所不同。一般來說,送貨消費者沒有賣家店鋪經(jīng)營的城市。如果銷售者能夠保證服務項目的質量,這種情況并不違反規(guī)則。
然而,一些賣家利用客戶對產(chǎn)品原產(chǎn)地的信任,故意模糊產(chǎn)品的詳細交貨地點。
比如賣海鮮的店家假設注冊地址在最近的海鮮產(chǎn)地,可以給店家更多的信任。
但是假設詳細的發(fā)貨地點在中部地區(qū),那么,很明顯,這個海鮮是經(jīng)過了中轉站的。
顧客選擇的時候已經(jīng)把店換掉了。
2.假設急件收到,淘寶表示購買前可以根據(jù)阿里旺旺在線客服聯(lián)系賣家,確認發(fā)貨時間和到大城市的發(fā)貨時間。
淘寶平臺網(wǎng)站對發(fā)貨地點沒有規(guī)定。因為現(xiàn)在很多賣家和客戶都想更好的控制成本,很有可能店鋪在一個區(qū)域申請注冊,加工廠在另一個區(qū)域。那樣的話,交貨地點就沒有區(qū)別了。
還有很多賣家和客戶練習操作淘寶代發(fā)商品或者是淘寶代理。他們的主要貨物來源最初來自市場上交易的不同賣家的商店。這種賣家店鋪的收貨地址肯定是不一樣的,而淘寶是適合并允許這種情況存在的,所以對于收貨地址肯定沒有規(guī)定。