以淘寶為例,淘寶上拒收快遞全額退款如下:
1.賣家無理由退貨服務(wù);
2、賣家是包;
3.賣家使用的快遞公司不是順豐等有退貨運費的快遞公司(如果有實際退貨運費,賣家可以要求買家承擔);
4.如果滿足以上三個條件,買家拒絕接受后可以發(fā)起無理由退貨服務(wù),按照規(guī)則可以全額退款。
如何獲得退款?
第一,不收貨直接拒簽,會短信或者電話通知。如果消息告訴你回復一些信件,拒絕簽字,就按照要求去做。如果是電話,需要跟快遞員說明不要了,快件需要原路退回。
第二,在退回快件的過程中,需要注意自己的物流狀態(tài)。檢查快件是否在回來的路上,物流有沒有更新或者顯示停了一段時間。你需要向快遞公司詢問你的快件的狀態(tài)。
淘寶快遞拒收如何退款的方法是:在官網(wǎng)查詢自己快遞的區(qū)域網(wǎng)點,找到聯(lián)系方式。比如你在“xx市xx區(qū)”,你可以查詢“xx市”的快遞公司電話。寫下您的訂單號。如有必要,請工作人員為您檢查。打完電話,說明你的情況,告訴你需要退快遞,退款。
3.物流顯示快件已被賣家簽收后,你需要用王新或阿里旺旺聯(lián)系賣家,詢問賣家是否收到快件,是否可以申請退款。
4.賣家表示可以申請退款后,你點擊訂單后面的“退款”按鈕,填寫退款原因和退貨物流。
5.退款原因可以是“七天無理由退貨”,“退貨物流”的“物流公司”填你之前收到的快遞公司,“物流單號”也填賣家發(fā)給你的單號。
6.填寫所有必需的項目,提交退貨申請并通知賣家,賣家將在收到你的退貨申請后處理你的請求。
七、退款系統(tǒng)會提示你。錢會先退回支付寶,再打到你的銀行卡上。如果使用支付寶錢包,錢會退回,支付寶錢包“服務(wù)”下的支付寶服務(wù)中心會顯示。