一、如何解決淘寶物流信息不更新的問題？

1.如果臨近自動收貨確認時限，物流信息還未更新，應先點擊延遲收貨延長收貨時限，再聯(lián)系商家查詢，商家會幫助核實實際情況。

2.查看快遞官網(wǎng)的物流信息。如果沒有更新，可以撥打相關快遞公司的電話，詢問快遞是否有問題。一般情況下，快遞公司會如實回答快遞在哪里，什么時候送到。

二、原因是什么？

1.有可能是商家在淘寶上提交了物流信息，但沒有安排物流公司發(fā)貨，或者是商家填寫的信息有誤，物流公司沒有及時掃描收到的物品，導致物流信息沒有更新；

2.有可能這個時間段正好是快遞高峰期，快遞數(shù)量太多，會影響物流信息的上傳；

3.調(diào)度項目的過程有可能丟失。一般如果物流超過一周沒有更新，很可能是物品丟失。需要聯(lián)系平臺客服協(xié)助處理。

4.可能是物流地址和聯(lián)系方式不正確，或者是收件人的信息被他人簽收后沒有及時上傳，導致貨物到達目的地，而派送員卻沒能送貨上門或者聯(lián)系收件人好幾天。

5.可能是物流的目的地比較偏遠，中間的配送時間會比較長，所以物流配送信息會很久不更新。

為了減少物流問題，建議下單前與商家確認相關信息，避免很多問題。