延期收貨是指在淘寶購買商品,買家在10天內收到貨物,但淘寶系統會自動確認收貨。這是為了防止賣家因為買家家長長時間不確認收貨而發不到貨,是保護賣家的一種手段。
時間法則是什么?
1.當賣方已交付一般實物擔保交易,且距離確認結束收貨超時(包括快遞、平郵、EMS和不需要快遞)還剩3天時,買方可以延長收貨超時。
2.普通實物擔保交易只能申請延長收單時間一次,加班天數可申請3天;
3.淘寶虛擬交易(自動發貨和直充除外)在賣家已經發貨,距離收貨超時確認還有一天的情況下,可以延長收貨超時。
4.虛擬交易只能申請一次延長收款時間,加班天數可申請一天;
5.如果用戶申請退款,延長收款時間的入口會被隱藏,交易超時無法延長。
6.買家提交延長超時的申請,通過旺旺、站內信和郵件通知賣家。
買方只有一次機會延長確認付款的時間,但賣方延長確認收貨的時間沒有次數限制。買家延長了確認收獲的時間后,交易還沒有完成,需要幫助延長。
如果物流模式是快遞、EMS,不需要物流,系統會在“賣家已發貨”狀態10天后自動確認收貨。
如果物流模式是平郵,系統會在“賣家已發貨”狀態30天后自動確認。
淘寶針對不同品類,系統會在賣家發貨的一定時間內自動確認收貨。如果超時時間短,還沒收到貨,可以延期收貨,距離收貨超時確認還有3天。