據了解,在對青少年網購保護功能的探索中,淘寶嘗試了商品圈定、內容分級、分層等方式。對于平臺內不適宜向未成年人展示的商品,將實現“不主動推薦、隱形搜索、可見購買”等分層保護機制。
當未成年用戶主動搜索不適合其年齡的產品時,會直接跳轉到“綠網計劃”公益宣傳頁面進行科普指導和消費提醒,并及時攔截和關閉存在風險的未成年用戶訂單,告知風險。
阿里巴巴平臺管理部內容安全運營專家王清平表示,只要是實名認證的未成年人賬號,都可以自動啟用這一保護功能。
在淘寶的青少年網購保障功能中,實名認證的未成年用戶主動搜索游戲充值、活幣充值、飲品、成人用品等商品時,根據平臺嚴格的商品圈定和內容分級管理機制,不再以任何形式主動推送18周歲以下未成年用戶。
資料顯示,今年1月,淘寶全面升級《兒童商品行業規范》,對涉及兒童低俗商品銷售、低俗信息展示等問題“零容忍”,并分別在商家和消費者端大力推進兒童商品發布合規提醒。違規舉報區、消費者評價提醒等保護措施。
此外,今年1月11日,淘寶正式推出商家發布兒童用品合規提醒功能,即商家在淘寶平臺發布兒童用品時,后臺會有明顯提示——“發布請參考淘寶兒童用品行業規范;
否則可能存在下架/刪/扣等處罰風險,并進一步建議童裝商家盡量減少使用真實模特,注意貼身衣物等兒童產品的敏感部位。