1.聯系淘寶客服投訴。只要是真的,這個時候需要有足夠的證據和客服溝通。如果確定沒有問題,就解除權利,但這個過程可能比較漫長。
2.在沒有足夠證據和重要性的前提下,刪除是最明智的選擇,對于補鉆的商家來說也是最簡單有效的,不會影響動態評分,可以重新發布。
3.使用直達車。如果被降級的寶貝銷售記錄很高,直接刪除降級顯然不可取,直通車可以緩解。
4.降電期間,下架也是刷銷量的補救措施。寶貝利潤低,不適合營銷,下架。
5.降級狀態通常在一個月后解除。這個月,量要逐漸減少,直到停止。同時將假銷量通過直通車、老客戶、內容營銷等方式轉化為真銷量,避免二次降級。
自檢方法:
1.降權可以分為虛假交易和非虛假交易,可以申訴或者修改,但是被降級的人是沒有自查的機會的,因為只有對虛假交易進行扣分處罰,自查才會存在。
2.如果商品虛假降級,進入體檢中心提供證據,及時投訴。
3.如果類別錯位,根據具體違規類型查看頁面信息,及時整改。
怎么保養?
1.優化流量來源
分析爆款的流量來源,以及各流量的占比。如果自然搜索流量小,可以從優化標題和詞根入手,剔除不顯示的詞,添加與寶貝更匹配的詞。
如果付費流量小,可以加大付費的執行力度,提高制作競價,放大流量。首頁流量主要靠優化淘寶主圖,微淘流量需求靠長期運營,多發布內容價值高的內容,增加微淘粉絲的閱讀量。
2.優化點擊率
如果發現爆炸的點擊量呈下降趨勢,很可能是主圖有問題。
首先,主圖不能有太多的變化,否則會影響寶寶的體重。我們可以停止優化爆款的目標人群,突出寶貝的賣點和優勢,停止直通車貼圖,選擇點擊量高的主圖,然后停止更換,從而提高爆款的點擊率。
3.優化轉化率
轉化率主要看評價,買家秀,詳細描述。詳情頁描繪的是寶貝的優點和賣點是否展示出來,或者是性能的賣點是否與目標客戶不同。我們個人分析爆款的優勢和賣點以及目標客戶的需求點來停止優化。
評價內容是否展現客戶需求,是否有差評,買家秀能否展示寶貝。如果有差評,無法改正,我們可以用好評來掩蓋。
4、產品霸道
“產品很霸道。討論產品不如討論技術。”真正從消費者的需求點出發,從產品和消費者的思想出發做淘寶。優秀的產品才是最終取勝的霸權。
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