據了解，變更后的規則明確，商家承諾送貨服務的，對買家地址、安裝條件有特殊要求的，需提前作出明示義務；明確了家裝主材類安裝糾紛現場的處理原則；

細化了商品質量問題和家裝主材不當描述的情況、證明要求和處置標準。

《淘寶平臺家裝主材商品糾紛處理規范》適用于家裝主材商品的交易糾紛處理，包括作為家裝主材在一類類目中公布或者應當公布的。

在處理規范上，如果因買家使用不當導致商品無法正常使用，淘寶不支持買家的退換貨要求。

在交易中，如果賣方對買方作出了關于貨物分配的明確承諾，就必須履行該承諾。如果賣方對買方的地址、安裝條件等有特殊要求。履行中:賣家未明示的，交易退款或退款，相關退貨費用由賣家承擔；

如果賣方事先已明確表示，由于買方原因導致賣方不能履行合同，買方應承擔相應責任。

在具體的糾紛處理規范方面，如果買家主張收到的商品存在質量問題，買家可以提供清晰可見產品質量問題的實物圖片或視頻，證明產品質量問題屬實；

對于肉眼無法識別的情況，買家可以提供具有合法資質認證的檢測機構的檢測報告或當地消費者協會出具的報告或其他有效文件，證明商品質量問題屬實。

淘寶方面表示，如果買家舉證被判定有效，賣家應當依照法律規定和淘寶平臺相關規則，履行以下退貨、換貨、維修等義務。如無相關規定，交易支持退貨和退款。