首先,第一種情況:
1.如果因為質量問題退貨,即使你送了運輸險,客戶花了30塊錢,但是運輸險只賠了10塊錢,你還要把另外20塊錢還給客戶~
2.如無理由退貨。無論退還多少運費險,都與商家無關,因為七天無理由,運費必須由客戶自己承擔~贈送運費已經幫助客戶減輕了負擔。如果客戶還是要求索賠退別的東西,你可以拒絕。
二、第二種情況:
如果買家因自身原因申請退貨,買家需要承擔寄回商家指定退貨地址的運費。可以向買家說明,不承擔運費。
如果是產品質量問題,需要商家承擔運費。有質量問題的商品需要買家寄回時,最好提前告知買家,用那些快遞公司比較實惠。畢竟商家需要支付運費。
如果是質量問題導致的快遞費糾紛,建議你找買家提供下一單,跟物流核實金額。實際支付快遞費金額-保險賠償金額=商家承擔的運費。(為商家購買運費險)
3.因此,貨物風險由賣方承擔,運費風險由買方承擔。 比較符合迷茫治療的現實。說正經的,買賣雙方都有麻煩,得不償失。很多事情還是要靠個人修養,互諒互讓。規則解決不了問題。不要太認真。
怎么算?
據悉,大宗運費險保障費用與距離、重量、退款、退貨率、風險率有關,每筆訂單的保障范圍都不一樣。
運費險是根據你的收貨地和賣家的發貨地,以及物流公司的一般收費標準。一般保險公司只承擔首重,大件物品的運費險退多少錢需要更多的疑問。
那么,大額運費險一般退費是多少呢?運費險的理賠金額在8元到25元之間,因為系統是根據買賣雙方的地址距離來定的,所以購買時可以直接看賠償價格表來看自己的理賠金額。
根據賣家的保險協議,運費險的保費將根據賣家前三個月的退貨率確定:退貨率在0.5%以下的,保費為0.1元;回報率0.5%-1%,保費0.2元,以此類推。
運費險又叫退貨運費險,是解決商品退貨過程中買賣雙方關于運費的糾紛。保險公司為加入了“7天無理由退貨”服務的商品提供退貨運費險,讓用戶在給商品拍照時選擇購買。