1. 在天貓超市拒絕送貨的情況很多。一種是你發貨前沒有和賣家溝通，發貨后商家選擇拒收。另一種是你已經發貨了但是還沒到目的地跟商家說你不要了。

2. 其實最后的結果就是你要和商家溝通說明情況，選擇拒絕然后申請退款。你拒絕后，需要聯系賣家，然后賣家同意后，你可以申請退款，然后對方會把退款打到你的賬戶上。

3.拒收后做好措施，保留與賣家的聊天記錄和截圖，關注退款申請，查看快遞的退貨情況。可以在快遞官網查詢退貨情況，及時與賣家溝通退款事宜。

4.天貓賣家的每一筆訂單都來之不易。購買時，建議您在下單、付款、收貨、核實確認是否確認收貨前考慮清楚。

5.不要因為個人的心情、狀態、想法、滿意的程序而惡意評論、回問。如果真的不滿意，退貨很正常。

6.如果賣家仍然拒絕退貨，可以讓天貓客服直接介入，上傳清晰完整的聊天記錄截圖和雙方約定的退貨憑證。不要老纏著賣家。這是賣家最怕的，因為客服介入，賣家會輸，會被降級，更何況平臺通常是偏向買家的。

如果我們不處理呢？

天貓的退款申請不會被賣家處理，天貓平臺會根據你的訂單狀態自動退款，一般在48小時內。所以你不用擔心，如果你不喜歡，你可以選擇退貨退款。