淘寶官方違規主要分為兩種,一般違規和嚴重違規。
嚴重違法行為:
(1)發布禁止信息。在淘寶平臺發布違法消息的買家或賣家,必須引起官方的重視。
(2)侵犯知識產權。有些商業上的東西大家可以分享,有些個人產權不能隨意轉載,發現會舉報。
(3)盜用他人賬號。這個很好理解。如果你的高權重賬號被別人盜用,一定會追回賬號,追查當事人的責任。
(四)泄露他人信息的。淘寶平臺有義務保護所有用戶的信息,賣家有責任對買家的身份信息保密。如果用戶信息泄露,不僅會給他人造成很多不必要的麻煩,還會造成難以預料的傷害。
處罰是什么?
(一)嚴重違規累計滿12分的會員,給予封停店鋪、限制發布商品、限制創建店鋪、限制站內發函、限制社區功能、公示警告七天的處罰;
(二)會員嚴重違規累計24分的,給予封店、下架店內所有商品、限制放貨、限制創建店、限制站內發函、限制社區功能、公示警告14天的處罰;
(三)會員嚴重違規累計36分的,給予關店、限制站內發函、限制社區功能、公開警告21天的處罰;
(四)對嚴重違規累計滿48分的會員予以查封賬戶的處罰。
懲罰的詳細解釋:
因一般違規被扣12分的店鋪,將被處罰為店鋪屏蔽、限制放行商品、公示警告12天。如果后期有一些違規行為,淘寶會加大處罰力度。
店鋪因嚴重違規被記滿12分的,將被店鋪屏蔽、限制站內信息、限制社區功能、警告公示七天。分數達到24分,其他處罰相同,警告通知改為14天。
達到36分者將被處以關店、限制站內發送消息、限制社區功能、公示警告21天的處罰。如果違規達到48分,直接封賬號。如果符合多個分數段的處罰條件,那么就按照最重的處罰處理。
看完這些處罰,你可能會發現,一般違規的處罰和嚴重違規的處罰是不一樣的。因為一般違章處罰的目的主要是為了教育達到矯正的目的;而嚴重的違法行為因為情節和對他人的損害更為嚴重,所以為了處罰而處罰,相應的處罰自然比一般的違法行為更重。
而且淘寶的一般違規和嚴重違規都是實行積分制,12分為一個界限,按照淘寶的整個周期來劃分。會員違規每滿12分就會進入一個新的處罰節點。
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