這一規則變化于2022年8月15日公布，將于2022年8月22日生效。這次修改了細則中的處罰規則。

具體來說，規則改變后，天貓國際會對惡意騷擾的一般情況給予警告，同時如果消費者發起投訴，天貓國際認定投訴成立，則每次賠償消費者1000元。

對于嚴重行為，天貓國際將對涉事店鋪監管3天。消費者發起投訴，天貓國際投訴成立的，每次賠償消費者1000元；如果給消費者造成嚴重的人身或財產損失，平臺會給店家清場。

據了解，今年6月，天貓國際在天貓國際市場管理規則中增加了惡意騷擾實施細則。

根據實施細則，惡意騷擾是指商家以不良手段辱罵、詛咒、威脅或者騷擾他人，妨礙他人合法權益的行為。

情節一般:通過電話、短信、阿里旺旺、郵件等方式侮辱、威脅、攻擊他人。(如:侮辱性短語、動物參考詞、詛咒語等不文明用語)；通過電話、短信、阿里旺旺、郵件等方式與他人直接或間接頻繁聯系。，影響他人正常生活。

情節嚴重:采取惡劣措施嚴重影響他人正常生活，對他人身心造成重大傷害，或者造成嚴重不良影響，如郵寄會員錢款、壽衣等令人反感的物品。

如果會員被投訴quot惡意騷擾quot，在申訴期間，可以就申訴人所表達的情況進行有針對性的說明和舉證。路徑“業務中心-體檢中心-違規處理”可用于查看具體違規明細后點擊“待證明”提交憑證。