其實(shí)很簡單。登錄天貓，打開相應(yīng)訂單進(jìn)行查詢。

1.打開淘寶確定購買的商品是否有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。有運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)。當(dāng)商品不滿意退貨時(shí)，不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，因?yàn)?天內(nèi)無理由退貨。如果是質(zhì)量問題或失誤，運(yùn)費(fèi)也由商家承擔(dān)。

2.有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品，退貨操作在下單地點(diǎn)完成，不超重的包裹買家不需要支付運(yùn)費(fèi)。

3.貨物沒有運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，買方必須自費(fèi)支付。根據(jù)距離遠(yuǎn)近，運(yùn)費(fèi)不同。申通快遞兩公斤以內(nèi)的貨物運(yùn)費(fèi)在8-12元左右(特殊和偏遠(yuǎn)地區(qū)除外)，超重貨物每公斤累計(jì)在2-3元左右。

天貓運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么用？

1)購買商品后，提交訂單，右邊會(huì)看到一個(gè)“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的選項(xiàng)。按需查看，天貓會(huì)贈(zèng)送給部分用戶或者自費(fèi)購買。價(jià)格也不是很貴，返還到你的賬戶還能享受一定的補(bǔ)貼。

2)提交訂單并完成付款后，您的運(yùn)輸保險(xiǎn)將從您的付款金額中扣除。您可以在我的淘寶中已購買的寶貝頁面查看相關(guān)信息，享受這項(xiàng)服務(wù)。

3)打開您已支付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的訂單，您會(huì)看到選項(xiàng)中多了一項(xiàng)“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。也可以去訂單詳情頁查看更具體的相關(guān)信息，索要保險(xiǎn)帶來的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。

4)如果此時(shí)需要退貨，需要將購買的商品退回，才能申請(qǐng)賠償。具體步驟是:收到貨后七天內(nèi)選擇退款，訂單詳情頁進(jìn)入退款頁面后選擇退款，等待買家處理，賣家確認(rèn)后自動(dòng)理賠。

5)您可以在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)頁面查看詳情，了解更多詳情，但也請(qǐng)記住:您需要填寫正確的退貨物流快遞單號(hào)，否則無法獲得理賠。

其實(shí)現(xiàn)在天貓上的商品一般都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障。如果我們退貨，我們可以減少很大一部分運(yùn)費(fèi)。如果沒有，消費(fèi)者需要自己投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，所以賣家會(huì)承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。