1。如何查詢物流訂單號(hào)？

1.進(jìn)入你的手機(jī)天貓。

2.那就選我的。

3.然后在個(gè)人中心，點(diǎn)擊收貨。

4.在此選擇要查詢物流的訂單，點(diǎn)擊查看物流。

5.你可以看到當(dāng)前的物流狀態(tài)和貨物的位置。

二、物流單號(hào)多久可以改？

淘寶和貓王的物流信息和物流詳情頁(yè)全部改版，解決了大家提到的運(yùn)單號(hào)無(wú)法修改的問(wèn)題。其實(shí)規(guī)則和以前一樣，一個(gè)小時(shí)內(nèi)可以修改。

新版詳情頁(yè)可以在以下幾個(gè)地方修改運(yùn)單編號(hào):至于顯示退貨地址的問(wèn)題，邏輯已經(jīng)恢復(fù)成以前的樣子，只會(huì)顯示給賣(mài)家本人，不會(huì)顯示給買(mǎi)家，買(mǎi)家只能在退貨過(guò)程中看到。

三、物流不更新多久可以索賠？

1.“24小時(shí)發(fā)貨”:買(mǎi)家付款后24小時(shí)內(nèi)，賣(mài)家需要上傳物流號(hào)，點(diǎn)擊發(fā)貨。“24小時(shí)送達(dá)”限制影響產(chǎn)品曝光(無(wú)需支付罰款)，于8月25日生效。

2.“天貓延遲發(fā)貨48小時(shí)”:買(mǎi)家付款后48小時(shí)，訂單必須有物流收貨記錄。“發(fā)貨延遲48小時(shí)”由30%(5-500 韓元)改為5%(5-50元)，2020年9月17日起生效。支付方式由消費(fèi)者投訴改為自動(dòng)支付，2020年9月17日后逐步按產(chǎn)品類別應(yīng)用。

3.“假發(fā)貨”是指物流“收貨/收貨”后超過(guò)24小時(shí)沒(méi)有物流更新記錄，視為假發(fā)貨。消費(fèi)者投訴，30%賠償(5-500元)，2020年9月24日起生效。

大家進(jìn)入自己的訂單頁(yè)面，找到這個(gè)訂單，就可以看到物流號(hào)和物流信息。如果商家沒(méi)有發(fā)貨，或者發(fā)貨了 但是還沒(méi)有領(lǐng)取，可以向賣(mài)家投訴。