淘寶物流停滯加班對商家有影響嗎?
加班發(fā)貨對淘寶店鋪的影響很大,表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1.普通交易:如果投訴成立,要求向買家支付商品實(shí)際交易額的5%(5元≤金額≤30元,部分品類最低1元)作為違約金。如果賣家在買家發(fā)起投訴后人工干預(yù)淘寶,在投訴成立前決定自愿支付違約金,第三次自愿支付違約金且為第三次的倍數(shù)時(shí)扣3分;買方發(fā)起投訴后,投訴成立前,賣方未主動(dòng)支付違約金的,除違約金外,每次扣3分。
2.試用中心交易:如果賣家參加“試用中心”的活動(dòng),但在買家注冊成功后,拒絕或延遲向買家發(fā)送承諾的試用產(chǎn)品,一般會扣6分違規(guī)。
淘寶超時(shí)發(fā)貨如何申請賠償?
1.點(diǎn)開我的淘寶。打開淘寶app,點(diǎn)擊底部我的淘寶;
2.選擇訂單。在“我的訂單”中找到逾期交貨訂單,點(diǎn)擊;
3.點(diǎn)擊投訴。在訂單詳情頁面,下拉查找并點(diǎn)擊投訴商家;
4.選擇交貨問題。進(jìn)入申請投訴頁面,選擇發(fā)貨問題;
5.選擇不按約定時(shí)間發(fā)貨。填寫相關(guān)投訴,未按約定時(shí)間送達(dá)投訴原因;
6.提交申請。上傳憑證,選擇商品,填寫聯(lián)系電話,提交申請。
淘寶物流的停滯和加班肯定會對商家造成影響,所以商家在選擇物流公司時(shí),不僅要看價(jià)格是否便宜,還要看物流的速度和服務(wù),否則會影響店鋪的正常運(yùn)營和發(fā)展。
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