淘寶訂單不發貨會一直掛嗎?
目前淘寶不自動取消訂單。如果商家一直不發貨,那就只能等消費者自己取消訂單,否則訂單就一直存在。因為根據淘寶平臺的規則,在買家已經付款的情況下,淘寶商家無權取消訂單。只有當買家拍下商品,但沒有付款時,商家才能取消訂單。
如果消費者在淘寶上購物時長時間不發貨,消費者可以看看承諾發貨的具體時間。如果明顯超過承諾的發貨時間,消費者可以選擇申請退款和投訴。按照淘寶平臺的規則,超過承諾的發貨時間延遲發貨,消費者可以獲得相當于商品實際交易額5%的紅包,至少不低于5元。
建議消費者在購物時,可先向商家咨詢商品是否有貨,盡量避免購買發貨時間較長的預售商品,以免影響其正常使用。
多久會自動取消?
買家付款后,如果訂單實際支付金額不足2000元,且商品非虛擬、預付、電子憑證中貨到付款等類型,淘寶會在365天后通知支付寶將款項退還給買家。所以建議溝通后申請退款。
如果賣家不發貨,買家需要向淘寶申請退款,如果我們自己不申請退款,淘寶自動退款需要365天。以下是各種原因的退款時間:
1.已付款,賣家未訂購淘寶發貨申請退款。賣家同意后,退款成功。如果賣家什么都不做,自動退款需要2天。
2.如果賣家強制發貨,或者已經下單發貨,或者已經收到貨需要退款,賣家點擊“同意”退款成功,不操作自動退款需要15天。如果賣家拒絕申請維權,維權成功后退款;
3.如果只是賣家下單發貨,沒有收到貨,賣家點“同意”就成功了。如果賣家拒絕,自動退款需要7天。如果賣家拒絕,就需要申請維權,維權成功后退款成功。
4.快速退款:貨物已收到,買家信譽良好。申請退款后,填寫物流號淘寶快速退款。淘寶支付;
5.通過支付寶、紅包或集分寶支付的買家,申請退款后會立即收到錢;
6.如果是儲值卡快速支付,退款申請成功退卡需要2到6天;信用卡需要3到7天;
7.退款申請成功退卡需要3到7天。
消費者購買產品后,如果發現商品延遲發貨,可以投訴。可以通過投訴來維護自己的權益,所以消費者需要掌握一些投訴技巧。
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