網(wǎng)店商家虛假宣傳如何賠償?
1.商家虛假宣傳的賠償內(nèi)容包括:
(一)虛假宣傳有欺詐行為的,商家應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍,增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元;
(二)監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為,并處20萬元以上100萬元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的,可以并處100萬元以上200萬元以下的罰款,并可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。
2.法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條。
(一)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,商家的虛假宣傳應(yīng)當(dāng)按照要求增加賠償消費者受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;
(二)商家虛假宣傳增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。法律對虛假宣傳的賠償另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
虛假宣傳的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是什么?
虛假宣傳是指經(jīng)營者利用廣告或者其他方法,對商品或者服務(wù)作與實際內(nèi)容不一致的虛假宣傳,導(dǎo)致顧客或者消費者誤解的行為。
1、主要判斷,雙方是否存在市場競爭;
2.侵權(quán)人主觀上是否有惡意;
3.侵權(quán)人的宣傳過程中是否存在虛假成分,即使這種宣傳的內(nèi)容是真實的,但“混合宣傳”是否足以誤導(dǎo)公眾并做出錯誤判斷;
4.“虛假宣傳”、“誤導(dǎo)性宣傳”[h/]的后果是否損害了消費者或競爭對手的權(quán)益;是否足以增加侵權(quán)人的競爭優(yōu)勢,使其獲得更多的市場交易機會,從而損害正常的市場競爭秩序,進(jìn)而符合“違反公認(rèn)的商業(yè)道德,擾亂正常的競爭秩序”的法律規(guī)定,構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為。
如果網(wǎng)店商家涉嫌虛假宣傳,賠償金額500起步,但買家需要提供證據(jù),所以對所購商品的虛假宣傳進(jìn)行取證,然后索賠,這樣成功的概率會更高。
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