淘寶訂單商家不發貨怎么辦？

淘寶賣家不發貨，買賣雙方協商申請退款。如果對違約責任有約定，他們可以要求賣方按照約定承擔違約責任。賣方不交付貨物屬于違約，買方可以退款(即解除買賣合同)或要求賣方承擔約定的違約責任。

如經核實商家未按約定時間發貨，商家應向買家支付商品貨款的30% 作為違約金，以天貓積分形式支付。如果您已經付款，那么:

1.如果賣家下單發貨但沒有實際發貨，則默認自賣家下單發貨之日起10天內收到貨物。

2.“買家已付款”狀態下沒有交易超時。如果賣家沒有發貨，交易狀態會保持在“買家已付款”狀態，賣家不會得到付款，買家也不會退款，交易也不會成交。

淘寶改價也屬于這個規律。當然，你也可以聯系淘寶客服解決這個問題。打開淘寶首頁，點擊登錄，登錄后點擊右上角——聯系客服。進入服務中心后，有兩個選項，一個是(客服)，一個是賣家客服。點擊輸入您相應的客戶服務。這里以買家版為例。

進入客服后，點擊左下角的人工自助客服。有問題直接咨詢，在消息框輸入我們想咨詢的問題。這個時候系統會給出一些答案。如果在線客服解決不了你的問題，可以點擊更多服務熱線，可以進行在線咨詢，也可以撥打人工客服。

如果沒有意外，淘寶商家沒有按時發貨，買家可以投訴舉報，然后申請部分賠償，最后可以選擇退款。所以商家在經營過程中一定要及時發貨，避免交易糾紛。

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