淘寶退貨可以申請幾次?
淘寶可以兩次換貨。
自收到之日起7天內可申請售后服務(退款或退貨)。如對售后服務或處理有異議,可申請二次售后服務,自收到之日起15日內可申請售后服務。
由雙方協商解決。如果雙方協商解決不了,買家可以申請淘寶小二介入,即可以申請兩次,一次7天無理由退貨售后,一次消費者權益保護售后。
淘寶退貨規則有哪些?
1.賣家店鋪需要填寫默認退貨發貨地址。與消費者的交易完成后,如果店家需要指定退貨或多個地址退貨,那么應先征求買家同意。
2.除購買交易外,未經買方允許,賣方提供的回郵地址不得填寫海外、港澳臺。
3.如果買賣雙方已經就線下退貨達成協議,那么淘寶有權拒絕處理一系列后果,需要雙方自行協商。
4.買家退貨后,根據淘寶的退貨規則,需要及時在平臺系統中填寫退貨運單號,通知賣家。
5.假設賣家違反了退換貨的規范或規則,導致買家無法完成退換貨服務,那么一切后果和已支付的金額都需要賣家退還。
6.如果買家違反退換貨規定,導致賣家不能按時收貨或者拒絕簽收,那么后果應該由買家承擔。
7.7天無理由退貨規則是指消費者完成訂單后收到貨物,從快遞送達之日起計算時間為168小時。在此期間,買家有權申請無理由退貨服務。如果超過時限,賣家需要在15天內申請退貨,但賣家有權拒絕退貨服務。除非退貨原因涉及15天內,因為質量或者各種問題需要退貨。
淘寶上申請退貨的次數是兩次。這里說的是同一個訂單,因為有時候賣家可能不同意你的退貨申請。這時候平臺需要介入,你需要稍后再次申請退貨,所以退貨一定要有理有據。
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