淘寶快遞丟失是否屬于虛假發(fā)貨？

不完全是。

如果物流明細(xì)超過兩天還沒有升級，那么店家需要聯(lián)系物流公司，看看零件有沒有丟失。只要當(dāng)天送貨單數(shù)量不超過20單，超時要求比例不超過5%，就不容易判為虛假交易，還需要馬上和客戶商量發(fā)放或者退錢。

如果客戶規(guī)定配送，店家在配送后的訂單信息中要備注物流號名稱，并標(biāo)注具體情況，防止消費(fèi)者不清楚造成 的舉報(bào)。客戶收到貨后，盡快讓他在淘寶確認(rèn)收貨，一般不容易被判為虛假交易。

如果物流詳情顯示“貨物丟失”等類似信息，可以立即聯(lián)系客戶協(xié)商解決，不必?fù)?dān)心虛假交易。

淘寶虛假發(fā)貨是指賣家在淘寶后臺點(diǎn)擊發(fā)貨，但沒有實(shí)際發(fā)貨的行為。這是假發(fā)貨。一般賣家只有填寫快遞單才能點(diǎn)擊發(fā)貨。

淘寶多久能判斷假發(fā)貨？

投訴需要72小時。如果等了3天還沒有物流消息，就是假發(fā)貨。

賣家點(diǎn)擊發(fā)貨時，物流信息不會立即被追蹤到。如果賣方在買方付款后72小時內(nèi)交貨。

但如果在此期間沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符，可以申請退款。

注:對于家用電器或家用電器，部分賣家可能會自行托運(yùn)貨物，所以沒有更新物流信息。建議你可以主動聯(lián)系賣家，了解貨物運(yùn)輸情況。

退款成功后0-15天內(nèi)，可以申請【投訴賣家】違約。所以在開店過程中，如果發(fā)現(xiàn)店鋪有訂單，需要快速發(fā)貨，避免錯過發(fā)貨時間，被買家投訴為虛假發(fā)貨。淘寶對這種違規(guī)是非常嚴(yán)厲的。如果店家送貨速度不好，請多問包裝和送貨人員。

一般來說，淘寶快遞丟失不是假發(fā)貨，只要有真實(shí)的物流信息，就不是假發(fā)貨，淘寶商家需要及時處理問題。希望以上內(nèi)容對大家有所幫助。

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