如何投訴淘寶的漏投訴？

淘寶商家出現漏發貨且未補發給我們的情況，有兩種處理方式:

第一種是你直接向淘寶客服提供相關證明，然后投訴賣家；

第二種方式，可以直接點擊返回，然后上傳自己的理由和相關聊天截圖。

有朋友想知道怎么投訴。首先，你可以給客服發消息。如果客服不管，直接開礦，拉到最下面找官方客服，把需要投訴的問題發給官方客服。他們會判斷是給你退款還是讓商家補辦。

補償規則是什么？

1.如果商家因錯發貨或漏發貨而未能履行承諾，未能及時發貨或補貨，將受到天貓的處罰，同時還需向買家支付已付款項(不含郵費)的30%(每次支付金額最高不超過500元)，違約金以天貓積分的形式支付。如果天貓發錯貨，錯過發貨，商家責任導致運費由商家承擔。

二、法律依據:

《消費者權益保護法》第二十四條

經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以按照國家規定和當事人的約定予以退貨，或者要求經營者履行更換、修理的義務。沒有國家規定和與當事人約定的，消費者可以自收到之日起七日內退貨。

七天后，消費者符合法定解除合同條件的，可以及時退貨。不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定退貨、更換、修理商品的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

事實上，淘寶錯過發貨的情況相當普遍。畢竟有時候訂單太多也會出錯。這時候只要買家主動聯系商家，基本都會補發貨物，但是如果買家直接投訴漏發貨，商家處理起來會比較麻煩。

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